JFF Theater

Câu hỏi thường gặp

1. Cách xem

Làm thế nào để xem phim và video?

Để xem phim và video trên trang web này, bạn cần tạo tài khoản và đăng nhập (trừ các video YouTube).
・Để biết chi tiết về cách tạo tài khoản, vui lòng tham khảo "1. Tạo tài khoản/Đăng nhập " trên trang "Cách xem".

*Bạn phải tạo tài khoản ngay cả khi trước đó bạn đã tạo tài khoản Liên hoan phim Nhật Bản trực tuyến hoặc tài khoản JFF+ INDEPENDENT CINEMA.

Tôi có thể tìm quốc gia/khu vực mà video khả dụng ở đâu?

Sau khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập, các bộ phim và video có thể xem ở quốc gia hoặc khu vực của bạn sẽ được đánh dấu là "Đang chiếu".

Chương trình phát sóng có thể được xem ở nơi công khai không?

Các bộ phim và video được phát trực tuyến không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích xem cá nhân. Mọi nội dung trên trang web (âm thanh, hình ảnh, video, v.v.) đều được bảo hộ bản quyền.

2. Môi trường hệ thống

Khi tôi kết nối với màn hình thì màn hình bị tối hoặc không có âm thanh.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem trang web trên thiết bị mà bạn đang dùng để truy cập.

3. Tính năng hữu ích

Thông báo từ văn phòng JF ở nước ngoài là gì?

Thông tin từ các văn phòng của Quỹ Giao lưu Quốc tế Nhật Bản trên toàn thế giới bao gồm các liên hoan phim, sự kiện, workshop, v.v. Bạn có thể chọn tối đa ba văn phòng.

Bản tin là gì?

Bạn sẽ nhận được danh sách phim mới nhất của trang web này và các thông tin khác bao gồm các nội dung như phim điện ảnh và phim truyền hình Nhật Bản. Hãy đăng ký với chúng tôi.

4. Lợi ích khi tạo tài khoản

Lợi ích của việc là một người dùng đăng ký là gì?

Bạn có thể:
・Xem phim và video (Có thể xem video Youtube mà không cần đăng ký)
・Đăng bình luận về tác phẩm
・Cập nhật thông tin người dùng trên Trang của tôi
・Thêm/xóa Danh sách của tôi
・Nhận/Hủy đăng ký Tin tức từ các văn phòng JF ở nước ngoài

Tôi có thể xóa bình luận không?

Không thể xóa bình luận. Nếu bạn muốn xóa bình luận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang "Liên hệ với chúng tôi" và cung cấp thông tin sau:

・Tựa phim
・Tên người dùng
・Ngày đăng
・Nội dung của bình luận

*Về nguyên tắc, chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu xóa từ chính người đã gửi bình luận. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn gửi cho chúng tôi những thông tin trên, chúng tôi vẫn có thể không xóa được bình luận vì chúng tôi không thể xác nhận rằng yêu cầu đó đến từ chính người đã gửi bình luận.

Tôi muốn cập nhật thông tin người dùng của mình.

Bạn có thể cập nhật thông tin người dùng bằng cách vào "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân" và làm theo các bước dưới đây.

Cập nhật thông tin cá nhân của bạn

  1. Di chuột qua hoặc chạm vào biểu tượng "Tài khoản của tôi" trên thanh điều hướng, sau đó nhấp vào "Thông tin cá nhân" để truy cập "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân".
  2. Thay đổi thông tin của bạn
  3. Nhấp vào nút Cập nhật

*Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu, vui lòng thực hiện từ trang "Cấp lại mật khẩu".
*Không thể thay đổi địa chỉ email đã đăng ký. Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email, vui lòng đăng ký làm người dùng miễn phí mới và tạo một tài khoản khác.
* Nếu bạn đã đăng xuất, vui lòng thử đăng nhập lại.

Tôi muốn ngừng nhận thông báo từ các văn phòng JF ở nước ngoài.

Bạn có thể thay đổi cài đặt để nhận hoặc dừng nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách vào "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân".

*Xin lưu ý rằng sau khi thay đổi cài đặt gửi thành "Không nhận", bạn có thể vẫn nhận được Tin tức trong khoảng một tuần.
*Nếu bạn vẫn nhận được Tin tức sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang "Liên hệ với chúng tôi".

5. Khác

Tôi không thể đăng nhập.

Nếu bạn không thể đăng nhập, có thể xem xét các trường hợp và giải pháp sau đây.

Địa chỉ email hoặc mật khẩu không đúng
・Thừa dấu cách
・Chữ hoa và chữ thường không đúng

Quên mật khẩu
Tham khảo “2. Môi trường hệ thống” để biết thêm chi tiết về cách đặt lại mật khẩu của bạn.

Quên địa chỉ email
Tham khảo “5. Khác” để biết thêm chi tiết về cách kiểm tra địa chỉ email của bạn.

Tôi không biết địa chỉ email.

Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản JFF Theater của mình bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Nếu bạn đã đăng nhập
1. Di chuột qua hoặc chạm vào biểu tượng "Tài khoản của tôi" trên thanh điều hướng, sau đó nhấp vào "Thông tin cá nhân" để truy cập "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân"
2. Kiểm tra địa chỉ được hiển thị trong "Địa chỉ email"

Nếu bạn đã đăng xuất
Sau khi đăng ký tài khoản với JFF Theater, bạn sẽ nhận được email từ địa chỉ dưới đây. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn để xem bạn có nhận được email như vậy không.

Địa chỉ email của Đội ngũ quản lý JFF Theater: noreply@jff.jpf.go.jp

Tôi chưa nhận được email hoàn tất đăng ký tạm thời.

Nếu bạn đã hoàn tất đăng ký tạm thời trên màn hình "Đăng ký người dùng miễn phí" nhưng chưa nhận được "Email hoàn tất đăng ký tạm thời", vui lòng kiểm tra như sau.

Xem trong thư mục thư rác của bạn
Vui lòng xem trong thư mục thư rác của bạn vì email từ Đội ngũ quản lý JFF Theater có thể đã bị chuyển vào đó.

Kiểm tra cài đặt quyền nhận tin của bạn
・Vui lòng kiểm tra cài đặt nhận email trên thiết bị của bạn.
・Xác nhận địa chỉ email của bạn đã được thiết lập để chấp nhận các email.
・Nếu địa chỉ email của bạn thuộc nhà cung cấp dịch vụ di động, có thể nó đã được thiết lập để từ chối các địa chỉ email từ máy tính hoặc có các cài đặt tiếp nhận khác.
・Ngoài ra, nếu mức độ chống giả mạo được đặt ở mức Cao, bạn có thể không nhận được một số tin nhắn. Vui lòng thử hạ mức này xuống và xem bạn có nhận được tin nhắn hay không.

Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu?

Bạn có thể cấp lại mật khẩu. Truy cập trang "Cấp lại mật khẩu", nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản và nhấp vào nút "Cấp lại". Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email để đặt lại mật khẩu, vì vậy hãy nhấp vào đường dẫn xác thực trong email, nhập mật khẩu mới và nhấp/chạm vào nút "Cấp lại" để hoàn tất việc cấp lại.

*Xin lưu ý rằng đường dẫn xác thực có hiệu lực trong vòng 10 phút. Nếu 10 phút trôi qua, vui lòng đăng nhập lại một lần nữa từ trang Đặt lại mật khẩu.

Tôi muốn hủy đăng ký nhận bản tin.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin như sau:

Hủy đăng ký nhận bản tin

  1. Di chuột qua hoặc chạm vào biểu tượng "Tài khoản của tôi" trên thanh điều hướng, sau đó nhấp vào "Thông tin cá nhân" để truy cập "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân".
  2. Nhấp vào nút Không đăng ký trong phần Đăng ký bản tin.
  3. Nhấp vào nút Cập nhật

*Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin mà không tạo tài khoản và muốn ngừng nhận bản tin, vui lòng hủy đăng ký bản tin mà bạn đã nhận.
*Nếu bạn vẫn nhận được email sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang "Liên hệ với chúng tôi".

Tôi muốn hủy tư cách thành viên của mình.

Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình, vui lòng làm theo các bước dưới đây.

Lưu ý khi xóa tài khoản
* Danh sách của tôi của bạn sẽ được thiết lập lại.
* Các phim và video cần phải đăng nhập để xem sẽ không còn khả dụng nữa.

Quy trình xóa tài khoản của bạn

  1. Nhấp vào biểu tượng Tạo tài khoản/Đăng nhập trên thanh điều hướng.
  2. Nhập địa chỉ email và mật khẩu để đăng nhập.
  3. Di chuột qua hoặc chạm vào biểu tượng "Tài khoản của tôi" trên thanh điều hướng, sau đó nhấp vào "Thông tin cá nhân" để truy cập "Tài khoản của tôi/Thông tin cá nhân".
  4. Nhấp vào "Xóa tài khoản của bạn" ở cuối trang
  5. Chọn lý do hủy phù hợp nhất và nhấp vào nút Xóa tài khoản của bạn.
  6. Quá trình hủy của bạn sẽ hoàn tất khi thông báo "Đã hoàn tất huỷ" xuất hiện trên màn hình.

*Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn hủy tư cách thành viên, mọi bình luận bạn đưa ra bằng tài khoản trước đó sẽ được đổi thành tên người dùng "người dùng ẩn danh" và sẽ vẫn còn trên trang web.